现在，越来越多的用户以价值(质量、可靠度、专业、服务)而非价格来选方案、选合作厂商，以及良性竞争下服务模式的推动，都将为国内这个全球最重要的市场，从“量的追求”走到“质的改变”。厂家们同意说在国内软件有价的观念被接受了、愿意为无线可视对讲方案，2.4G无线方案软件付费了。这在一片山寨文化中，算是一个难得的惊喜。
　　国内安防市场，由于政策的持续大力推动，始终保持高度成长状态。也因为市场长时间保持高度成长，安防产业始终缺乏市场机制中的优胜劣败手段，来达到产业良性重整。因此，整个产业不易培育出大型企业、无序竞争造成质量服务不易提升，整个应用环境也就不容易走向深层应用，继而不易带动整体产业技术再提升。

安防新门坎：体现客户价值
　　第一个提醒来自于报警行业的实际发展，国内的特殊国情，报警信号必须接到110报警中心，由警方直接出警。为了符合国家要求，北京市要求3分钟必须到达案发现场，以有效逮捕歹徒，这时报警搭配视频复核，就是一个重要的技术支持手段。这个时候，如何运用各种技术，开发出一套符合警务要求的报警平台，就可以真正满足公安、乃至一般社会大众的需求。
　　与此同时，更重要的一个方向指往保安条例的出台。无论下一步施行细则将会如何规范，透过社会资源强化保安服务的形势，以然启动。这时候，无论选用何种技术、选用何者系统设备，都不再是关键;对用户而言，技术选不对、系统选不好，服务的质量就会直接出问题。在这样的环境下，深度理解用户需求变为必要、以专业知识具体呈现客户价值,客户的任何反馈都是珍珠黄金。
　　
安防新约束：用户对质量的觉醒
　　第二个提醒来自于用户意识提高了，以往的工程往往只提供一年质保期，如果产品或工程质量不好，一年后运作效能大幅降低，再加上电子零件寿命有限，2到3年后系统就被迫报废。这次的访谈发现越来越多用户开始要求三年质保，同时也会同步增列维护费用。这是一个非常好的现象，任何自由经济发达的地方，聪明的消费者永远是最好的市场秩序维护者、产业监督者。
　　更令人惊喜的是，北京行协在三年前，成立安防产品紧急维修中心，来照顾市面上所谓的安防孤儿系统。这些动作越多，对产业良性发展越有利。
　　
安防新风貌：舍系统就服务
　　从平安城大规模发展，出现一个新名词叫运营商，为安防的市场服务打下一个里程碑，但这还只是少数的个案。慢慢的，特别是在视频监控的领域，系统越来越庞杂以致于在建置上、维运上都不易控制。有需求就有人满足的市场法则下，托管服务的诞生、更有厂家试图运用云计算来提供更具弹性的服务与计费。